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日本の職場文化、仕事の相談先、仕事をさがすサービスについて、交流会で学んだことをふりかえります。
このページでできること
建前と本音
日本では、相手を思いやるために、はっきり「NO」といえわず、やんわりとつたえることがあります。
①３つの言葉をふりかえってみよう！
「検討します」
こんな場面で…
ありがとうございます。
検討します。
前向きなとき☺
前向きではないとき😢
「ちょっと、むずかしいです」
こんな場面で…
ちょっと、むずかしいです。
本当にむずかしいとき☺
やんわり断っているとき😢
「また今度にしましょう」
こんな場面で…
また今度にしましょう。
前向きなとき☺
前向きではないとき😢
②なぜ、日本人ははっきりいわないことがあるの？
それを理解するキーワードが「建前」と「本音」です。
建前
相手への思いやりや人間関係を大切にする言い方
- 検討します
- ちょっと、むずかしいです
- また今度にしましょう
本音
本当に思っていることや気持ち
- あまり前向きではない
- やりたくない
- 今回はごめんなさい
相手をきずつけない
人間関係をよくする
気持ちよくすごせるようにする
③覚えておきたいポイント
日本では、場面によって「建前と本音」を使い分けるときがあります。
言葉だけではなく、「そのときの状況」や、「そのあとの話」もみることが大切です。
報連相
報連相は、チームで仕事をすすめるための大切なコミュニケーションです。
①報連相とは？
報告
仕事の結果や問題を伝えること
連絡
必要な情報を知らせること
相談
困ったときに一人で決めず聞くこと
②報連相が大切な理由
仕事は一人ではなく、チームでおこないます。
はやめに伝えることで、トラブルをふせげます。
「困ったら相談をしてくれる人」として、安心してもらえます。
③覚えておきたいポイント
日本では、「問題がおきてから」ではなく、「問題が大きくなる前」に報告・連絡・相談することが大切です。
相談窓口・仕事さがし
仕事で困ったことや、上司や同僚に相談しにくい、こんなトラブルがあったときは…
給料が支払われない
契約内容がちがう
急にクビにされた
ハラスメントをうけた
残業代がでない
その他の相談
①仕事について相談できる窓口
外国人労働者相談コーナー
（厚生労働省）
仕事のルール（労働条件など）について、外国語で窓口や電話で相談ができます。
窓口で相談するときは、前もって相談する日と時間を予約してください。
四ツ谷（外国人特別相談・支援室）
〒160-0004
新宿区四谷1-6-1四谷タワー13F 外国人在留支援センター内
［Googleマップ］
03-5361-8728
9：30～16：30（12：00～13：00はのぞく）
英語／中国語／タガログ語／ベトナム語／ネパール語／インドネシア語／カンボジア語／タイ語／ミャンマー語／モンゴル語
※言語によって対応できる曜日がちがいます。
新宿（新宿労働基準監督署）
〒169-0073
新宿区百人町4-4-1 新宿労働総合庁舎4F
［Googleマップ］
03-5338-5582
9：30～16：30（12：00～13：00はのぞく）
英語／中国語／韓国語
※言語によって対応できる曜日がちがいます。
東京都労働相談情報センター
仕事のルール（労働条件など）について、外国語で窓口や電話で相談ができます。
窓口で相談するときは、前もって相談する日と時間を予約してください。
飯田橋（労相談情報センター）
〒102-0072
千代田区飯田橋3-10-3 東京しごとセンター9F
［Googleマップ］
03-3265-6110
【窓口相談】月曜日～金曜日 14：00～16：00
【電話相談】9：00～12：00／13：00～17：00
【窓口相談】英語／中国語
【電話相談】英語／中国語／スペイン語／ポルトガル語／フランス語／ロシア語／韓国語／タイ語／ベトナム語／ネパール語／インドネシア語／フィリピン(タガログ)語／ヒンディー語／ミャンマー語
※言語によって対応できる曜日がちがいます。
大崎事務所
多摩事務所
〒190-0023
立川市柴崎町3-9-2 6F
[Googleマップ］
042-595-8004
【窓口相談】木曜日 14：00～16：00
【電話相談】9：00～12：00／13：00～17：00
【窓口相談】英語
【電話相談】英語／中国語／スペイン語／ポルトガル語／フランス語／ロシア語／韓国語／タイ語／ベトナム語／ネパール語／インドネシア語／フィリピン(タガログ)語／ヒンディー語／ミャンマー語
②仕事をさがすときに使えるサービス
ハローワーク
国が運営する、無料の仕事の相談・紹介サービス
東京には、17のハローワークがあります。
東京外国雇用サービスセンター（四ツ谷）
外国人のための仕事の相談窓口です。
卒業後に日本で働きたい留学生や、働くことができる在留資格を持っている人が相談できます。
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〒160-0004
東京都新宿区四谷1丁目6番1号 コモレ四谷 四谷タワー 13F
[Googleマップ］
03-5361-8722
月曜日～金曜日 9：00～17：00
英語／中国語
※言語によって対応できる曜日がちがいます。
求人サイト・転職エージェント
インターネットで求人をさがしたり、専門の担当者から紹介をうけられるサービス
NINJA
外国人向けの求人を多く掲載している求人サイト
Robert Walters
外資系・バイリンガルの求人が多い転職エージェント
Michael Page
外資系・日系グローバル企業の求人が多い転職エージェント
ふりかえりクイズ❓
建前・本音と報連相
交流会(こうりゅうかい)でまなんだ、建前(たてまえ)・本音(ほんね)、報連相(ほうれんそう)についての内容(ないよう)をクイズでふりかえってみましょう。
